🧾 Términos y Condiciones del Servicio – MAT SERVICE LIFT TRUCK EIRL.
Última actualización: [Fecha]
Al dejar su vehículo en nuestras instalaciones, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones establecidos por MAT SERVICE LIFT TRUCK EIRL.. Estos términos tienen como objetivo garantizar una relación clara, transparente y segura entre ambas partes.
1. Recepción del Vehículo
- Al momento de dejar el vehículo, el cliente autoriza la inspección visual y mecánica del mismo.
- Se documentará el estado exterior e interior del vehículo, incluyendo accesorios, nivel de combustible y kilometraje.
- El cliente deberá informar cualquier observación o condición especial relevante.
2. Diagnóstico y Presupuesto
- El diagnóstico inicial es gratuito o tiene un costo establecido (consultar con recepción).
- Una vez realizado el diagnóstico, se entregará un presupuesto detallado al cliente.
- El cliente debe aprobar el presupuesto antes de iniciar cualquier reparación o servicio.
3. Autorización de Reparación
- Ningún trabajo se realizará sin la aprobación previa del cliente, ya sea verbal, escrita o por medios electrónicos.
- El tiempo estimado de entrega puede variar según la disponibilidad de repuestos, complejidad de la reparación u otros factores externos.
4. Garantía de Servicio
- Todos nuestros servicios cuentan con una garantía limitada de 6 meses o 10,000 kilómetros, lo que ocurra primero.
- La garantía aplica únicamente sobre el trabajo realizado y piezas instaladas por nuestro taller.
- No cubre daños derivados de mal uso, negligencia, reparaciones externas o manipulación posterior al servicio.
5. Repuestos y Materiales
- Se utilizarán repuestos nuevos o reacondicionados según disponibilidad y acuerdo con el cliente.
- En caso de que el cliente proporcione sus propios repuestos, el taller no se hace responsable por su funcionamiento ni ofrece garantía.
6. Entrega del Vehículo
- El vehículo solo será entregado al titular o persona autorizada.
- El cliente deberá verificar el estado del vehículo al momento de la entrega.
- El pago debe realizarse en su totalidad antes de la entrega del vehículo, salvo acuerdo previo por escrito.
7. Almacenamiento y Penalidades
- El cliente deberá recoger su vehículo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación de finalización del servicio.
- A partir del cuarto día se podrá aplicar un cargo por almacenamiento diario de S/. 30 por día calendario.
8. Limitación de Responsabilidad
- El taller no se responsabiliza por objetos personales dejados en el vehículo.
- No se aceptan reclamos por pérdida o daño de objetos no reportados al momento del ingreso.
- El taller no se hace responsable por daños ocasionados por causas de fuerza mayor (inundaciones, sismos, incendios, robos, etc.).
9. Privacidad y Datos Personales
- Los datos proporcionados por el cliente serán tratados de forma confidencial y usados únicamente para fines administrativos y de contacto.
- El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación o actualización de sus datos en cualquier momento.
10. Modificaciones a los Términos
MAT SERVICE LIFT TRUCK EIRL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestros medios oficiales.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros servicios o términos, puede contactarnos:
- Teléfono: +51 980 218 087
- Correo electrónico: marielacordova@mat-service.com
- Dirección: Av. La Paz n°425, San Miguel, Lima, Perú.